Uvjeti korištenja platforme CargoLink HR
Datum stupanja na snagu: 01.04.2026. | NorthWest Logistics d.o.o., Dragutina Rakovca 44, 42000 Varaždin
Članak 1. — Tko smo mi i što je ova platforma
1.1 Platforma CargoLink HR (u nastavku: „Platforma“) digitalni je informacijski servis koji omogućuje korisnicima objavu i pretraživanje oglasa za slobodne kapacitete u cestovnom prijevozu tereta i slobodne terete koji traže prijevoznika. Platformu razvija i operira NorthWest Logistics d.o.o., OIB: 86306104963, sa sjedištem u Varaždinu, Dragutina Rakovca 44 (u nastavku: „Operator“ ili „mi“).
1.2 CargoLink HR je isključivo informacijska platforma — digitalni oglasnik. Operator nije agencija za cestovni prijevoz, nije prijevoznik, nije špediter, nije broker prijevoznih kapaciteta i nije posrednik u sklapanju ugovora o prijevozu. Operator ne nudi prijevozne usluge, ne organizira prijevoz, ne unajmljuje prijevozne kapacitete i ne zastupa niti jednu stranu u poslovnim pregovorima ili ugovornom odnosu koji može nastati između korisnika Platforme.
1.3 Svi ugovori o prijevozu tereta, špediciji, organizaciji logistike ili bilo kojoj drugoj usluzi koja može proizaći iz kontakta ostvarenog putem Platforme sklapaju se isključivo između korisnika Platforme međusobno, bez sudjelovanja Operatora kao ugovorne strane, posrednika, zastupnika, punomoćnika ili jamca.
1.4 Operator ne prima i ne proslijeđuje plaćanja između korisnika za usluge prijevoza ili špedicije. Sva plaćanja za prijevozne usluge obavljaju se direktno između ugovornih strana i ne prolaze kroz Platformu.
Članak 2. — Pravna priroda Platforme i isključenje agencijske djelatnosti
2.1 Platforma CargoLink HR nije agencija u cestovnom prijevozu u smislu članka 4. Zakona o prijevozu u cestovnom prometu (Narodne novine br. 41/2018, 98/2019, 31/2021, 89/2021, 136/2024). Operator ne obavlja „poslove posredovanja prilikom zapošljavanja prijevoznih kapaciteta prijevoznika u ime i za račun prijevoznika“ kako je definiran navedenim zakonom.
2.2 Korisnici Platforme koji na njoj objavljuju oglase ili odgovaraju na oglase čine to u vlastito ime i za vlastiti račun, a ne u ime Operatora. Operator ni u jednom trenutku ne preuzima nalog, narudžbu, robu, odgovornost za prijevoz niti bilo koju drugu obvezu koja bi mogla nastati između prijevoznika i pošiljatelja.
2.3 Platforma CargoLink HR funkcionira kao pružatelj hosting usluge i intermedijarni servis u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća (Zakon o digitalnim uslugama — Digital Services Act, u nastavku: „DSA“). Kao takav, Operator ima pravo na uvjetno oslobođenje od odgovornosti za sadržaj koji korisnici pohrane i objave na Platformi, sukladno čl. 6. DSA-a, pod uvjetom da Operator nema konkretnih saznanja o nezakonitom sadržaju i da postupa ekspeditivno po primitku obavijesti o takvom sadržaju.
2.4 Korisnici koji koriste Platformu u komercijalne svrhe (kao prijevoznici, špeditere, logistički operateri ili pošiljatelji tereta) potvrđuju da su profesionalni sudionici tržišta — pravne osobe ili fizičke osobe obrtnici — koji raspolažu svim zakonom propisanim dozvolama, licencijama i dokumentacijom za obavljanje djelatnosti za koju se registriraju. Platforma nije namijenjena potrošačima (fizičkim osobama koje djeluju izvan okvira svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti).
Članak 3. — Registracija i verifikacija korisnika
3.1 Pristup plaćenim funkcionalnostima Platforme uvjetovan je uspješnom registracijom i verifikacijom. Korisnik je obvezan pri registraciji navesti točne, potpune i ažurne podatke o sebi i svom poslovnom subjektu te ih ažurirati u slučaju promjene.
3.2 Prijevoznici koji se registriraju na Platformi obvezni su posjedovati valjanu licencu za javni prijevoz tereta sukladno Zakonu o prijevozu u cestovnom prometu ili ekvivalentnoj regulativi države u kojoj su registrirani (za korisnike iz Slovenije, Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore i drugih zemalja — sukladno nacionalnom zakonodavstvu). Operator provjerava priložene dokumente kao dio internog postupka verifikacije, ali ta provjera ne predstavlja pravnu potvrdu valjanosti dokumentacije niti oslobađa korisnika od osobne odgovornosti za zakonitost svog poslovanja.
3.3 Lažno prikazivanje statusa, lažni dokumenti ili lažni podaci pri registraciji razlog su za trenutnu i trajnu suspenziju korisničkog računa bez prava na povrat uplaćenih pretplatnih naknada. Operator zadržava pravo prijaviti takve slučajeve nadležnim tijelima.
3.4 Operator ne jamči da svaki registrirani korisnik stvarno posjeduje sve potrebne dozvole i licence. Korisnici Platforme dužni su sami provjeriti poslovni status, licencu i reputaciju potencijalnog poslovnog partnera kojeg pronađu na Platformi, prije sklapanja bilo kakvog ugovornog odnosa.
3.5 Korisnik prihvaća da će na karti Platforme biti prikazani sljedeći podaci: kontakt telefon, ime i prezime, naziv firme i e-mail adresa. Korištenjem ove Platforme korisnik izričito prihvaća i suglasan je da se navedeni podaci prikazuju ostalim korisnicima putem karte. Sljedeći podaci neće biti prikazani na karti: OIB, adresa, šifra računa te paket pretplate.
Članak 4. — Sadržaj oglasa — pravila i odgovornost korisnika
4.1 Korisnik je isključivo i u cijelosti odgovoran za sadržaj koji objavi na Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na: podatke o teretu, rutu, datumima, kapacitetima vozila, cijenama, posebnim uvjetima prijevoza i svim drugim informacijama koje objavi putem oglasa, poruka ili profila.
4.2 Korisnik jamči da sadržaj koji objavljuje:
- je istinit, točan i nije obmanjujući;
- ne krši prava trećih osoba (autorska prava, prava osobnosti, zaštitni znakovi i sl.);
- nije nezakonit u Republici Hrvatskoj niti u zemlji u kojoj korisnik posluje;
- ne sadrži lažne podatke o kapacitetu, licenci, osiguranju ili bilo kojim drugim relevantnim karakteristikama;
- ne sadrži oglase za usluge koje korisnik nema pravo pružati (npr. prijevoz bez licencije, prijevoz zabranjene robe i sl.);
- ne sadrži uvredljiv, diskriminatorski ili na drugi način protupravni sadržaj.
4.3 Operator ne vrši prethodnu provjeru (pre-moderaciju) sadržaja koji korisnici objavljuju. Po primitku obavijesti o nezakonitom ili protupravilnom sadržaju, Operator je obvezan postupiti ekspeditivno.
4.4 Svaki korisnik i svaka treća osoba može prijaviti sadržaj za koji smatra da je nezakonit na adresu: ured@northwestlogistics.hr. Operator će razmotriti svaku prijavu u roku od 5 radnih dana.
4.5 Operator zadržava pravo ukloniti bez prethodne obavijesti svaki sadržaj koji očito krši zakon ili ove Uvjete.
Članak 5. — Isključenje odgovornosti Operatora
5.1 NorthWest Logistics d.o.o. nije strana u ugovoru o prijevozu, špediciji, posredovanju ili bilo kojoj drugoj usluzi koja se može sklopiti između korisnika Platforme. Operator ne snosi nikakvu odgovornost za ispunjenje ili neispunjenje ugovornih obveza, štetu nastalu na robi, naplatu prijevoza niti porezne ili carinske obveze.
5.2 Operator ne jamči točnost, potpunost, ažurnost niti istinitost sadržaja koji su objavili korisnici.
5.3 Operator provodi internu verifikaciju priloženih dokumenata, ali ne može garantirati da svaki korisnik Platforme u trenutku korištenja stvarno posjeduje valjanu licencu za prijevoz.
5.4 Operator ulaže razumne napore kako bi Platforma bila dostupna 24/7, ali ne jamči neprekidnu dostupnost.
5.5 Ukupna odgovornost Operatora ograničena je na iznos pretplatnih naknada koje je korisnik platio u posljednjih 12 mjeseci.
5.6 Platforma može sadržavati poveznice na vanjske web stranice koje Operator ne kontrolira i za koje ne preuzima odgovornost.
Članak 6. — Pretplata, plaćanje i politika otkaza
6.1 Pristup plaćenim paketima (Active, Pro, Elite) uvjetovan je plaćanjem pretplatne naknade sukladno važećem cjeniku. Cijene su izražene u eurima i ne uključuju PDV.
6.2 Korisnik može otkazati pretplatu u bilo koje doba. Otkaz stupa na snagu po isteku tekućeg pretplatnog razdoblja. Operator ne vrši povrat naknade za tekući period.
6.3 Operator zadržava pravo izmjene cijena pretplate uz prethodnu obavijest od 30 dana.
6.4 Operator izdaje račun za svaki plaćeni pretplatni period sukladno poreznim propisima Republike Hrvatske.
Članak 7. — Zaštita osobnih podataka (GDPR)
7.1 Obrada osobnih podataka korisnika provodi se sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine br. 42/2018).
7.2 Voditelj obrade podataka je NorthWest Logistics d.o.o., Dragutina Rakovca 44, 42000 Varaždin. Upiti: ured@northwestlogistics.hr
7.3 Svi osobni podaci korisnika pohranjuju se na serverima unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), u podatkovnim centrima Hetzner Online GmbH (Njemačka).
Članak 8. — Prava intelektualnog vlasništva
8.1 Sve komponente Platforme koje je razvio Operator vlasništvo su Operatora ili su licencirani od trećih strana i zaštićeni su primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.
8.2 Korisnik Operatoru dodjeljuje ograničenu, neekskluzivnu licencu za pohranu, prikaz i distribuciju sadržaja koji korisnik objavi na Platformi.
8.3 Zabranjeno je kopiranje, scraping, automatsko prikupljanje podataka ili bilo koji drugi oblik izvlačenja sadržaja Platforme bez pisanog odobrenja Operatora.
Članak 9. — Zabranjena ponašanja
9.1 Korisnicima je zabranjeno: objava lažnih oglasa, predstavljanje tuđeg identiteta, slanje spama, neovlašten pristup sustavima, scraping, objava sadržaja koji promiče diskriminaciju ili mržnju, korištenje Platforme za pranje novca te zaobilaženje sustava pretplate.
9.2 Kršenje odredbi ovog članka rezultirat će suspenzijom ili trajnim ukidanjem korisničkog računa.
Članak 10. — Izmjene Uvjeta korištenja
10.1 Operator može izmijeniti ove Uvjete uz obavijest korisnicima najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu.
10.2 Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatom novih Uvjeta.
Članak 11. — Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
11.1 Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
11.2 Nadležan je Trgovački sud u Varaždinu.
11.3–11.4 Za online rješavanje potrošačkih sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Članak 12. — Kontakt i komunikacija
NorthWest Logistics d.o.o., Dragutina Rakovca 44, 42000 Varaždin, Republika Hrvatska
E-mail: ured@northwestlogistics.hr
Telefon: +385 99 872 5398 (radnim danom 08:00–16:00)
Članak 13. — Završne odredbe
Ako se bilo koja odredba utvrdi ništavom, preostale odredbe ostaju na snazi. Ovi Uvjeti čine cjelokupan sporazum između Operatora i korisnika u pogledu korištenja Platforme.
Datum stupanja na snagu: 01.04.2026. · NorthWest Logistics d.o.o.
